ご利用案内
注文方法
当ストアを初めてご利用のお客さまへ
この度はロカリスト公式ウェブストアへのご訪問、誠にありがとうございます。
当店は和歌山のフルーツを使った焼き菓子・ジュース・お酒や蜂蜜などさまざまな商品を豊富に取り揃え、より多くの方々に“こだわりの和歌山”をお届けしてまいります。
是非ごゆっくりとご覧くださいませ。
お買物の流れ
ご購入のステップは以下のとおりです。
�� 商品を買い物かごに入れる
※ギフトラッピング・熨斗の有無をご指定ください。
※紙袋をご入用の場合は、専用ページより必要数量ご注文ください。
※ラッピング・熨斗は＜セット商品のみ選択可能＞となっております。単品商品のラッピング・熨斗については対象外となっておりますのでご了承ください。
※ご注文画面にてラッピングのご指定がない場合には「包装なし」でのお届けとなりますのでご注意ください。
➡ラッピング・熨斗については
こちら のページをご覧ください。
�� 買い物かごに入れた商品を確認する
�� レジに進む
�� 必要事項の入力
(1)注文者情報を入力してください。
※番地の入れ忘れ、電話番号の誤り等にご注意ください。
(2)商品のお届け先をご指定ください。
(3)お届け日時をご指定ください。
(4)領収書をご希望の場合は「希望する」をご選択ください。
※商品到着時、納品書の同梱はございません。商品発送の際にお送りいたします「発送完了メール」をもって納品書に代えさせていただきます。
�� 決済方法を指定する
※クレジットカード決済または代金引換がご利用いただけます。（一部商品は代金引換がご利用いただけません）
�� 注文を確定する
※ご注文完了後、当ストアより注文受付メールが自動的に送信されますのでご確認ください。（当メールによって、ご注文の契約が成立するものではありません）
※当ストアによる受注処理後、受注確認メールが送信されますのでご確認ください。
（品切れやその他事情により商品がお届けできない場合は、別途ご連絡をさせていただきますので何卒ご了承くださいませ）
※ご使用のアドレスに関わらず、サーバーのセキュリティ強化等により自動配信メールが届かない場合がございます。お手数ではございますが【@localist-w.co.jp】の受信許可設定をお願い致します。
お支払いについて
お支払い方法
クレジットカード決済・代金引換
(一部商品は代金引換がご利用いただけません)
詳しくは こちら のページをご覧ください。
領収書について
※領収書の発行をご希望の場合、商品注文画面【領収書の発行について】にて「希望する」をご選択ください。ご入金確認後、ストア担当者よりご注文者様のメールアドレス宛に別途メールにて領収書をお送りいたします。
納品書について
当店では地球環境保護およびお客様の個人情報保護の観点から、ご自宅用・ご贈答用に関わらず全てのご注文に対し納品書（お買上げ明細書）の同梱をいたしておりません。
受注明細書は当店よりお送りいたします「注文確認メール」、納品書は商品発送の際にお送りいたします「発送完了メール」をもって代えさせていただきます。
※ご希望いただいた場合も当店からの発行は致しかねますのでご注意ください。
ご注文情報の確認について
会員登録がお済のお客さま
・「マイページ」の注文履歴よりご注文内容がご確認いただけます。
非会員のお客さま
・ストアトップページ下部にございます「非会員の方の注文内容確認」にて、ご注文確認時の送信メールに記載の「注文者名」「注文番号」をご入力いただく事で内容の確認が可能です。
配送について
お届けについて
日時のご指定が無ければ、注文確認メール送信後 原則１週間以内（休業日を除く）にお届けいたします。
※注文確認メールとは、お客さまのご注文完了後に自動配信される「注文完了メール」とは別に、ショップ担当者よりお送りいたします「注文確認メール」のことを指します。
※在庫状況・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により商品がお届けできないまたは遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
営業日について
営業日：月曜日〜金曜日
休業日：土・日・祝
※土・日・祝は受注および出荷、すべてのサポート業務が休業となっております。
※その他長期の休業につきましては、トップページ「お知らせ」ページにて事前告知致します。
配送業者について
配送業者は当社指定の配送業者となります。
ご自宅への配送とご指定先への配送をお選びいただけます。
ご指定先は複数指定していただけますが、この場合送料はご指定先毎に発生いたします。
日時指定について
配送日時指定が可能です。
ご指定いただける配送時間帯は、以下の配送時間帯となります。
※配送日時ご指定の場合でも、以下の理由により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。
・天候不順や交通事情による場合
・年末年始、夏季休暇等のイベントシーズン
・ご注文数量が多い場合
送料について
全国一律 お届け先１箇所につき1,000円（税込）
※発送元ごとに送料が発生いたします。
※クラフトビールのご注文のみクール便での発送となるため別途手数料300円がかかります。
高額購入割引サービス
お届け先１箇所につき商品合計10,000円（税込）以上お買い上げのお客様に対しては、送料無料サービスを行っております（同一発送元に限り）。
※ご購入金額が10,000円以上の場合でも、以下の場合には送料が発生いたしますのでご注意ください。
・発送元が異なる商品をご購入の場合
・複数配送により、お届け先１箇所の商品合計が10,000円未満となった場合
消費税について
当ストアの商品は全て税込価格の表示となっております。
返品について
返品対象
商品の返品・交換には不良品および発送商品間違いの場合以外では応じられません。
※食品という商品の性質上、お客様都合による返品は原則受付しておりません。
商品には万全を期しておりますが、万が一以下のような場合には送料を弊社負担にてお取換えさせて頂きますので、商品到着後７日以内にメールもしくはお電話にて事前にご連絡の上、着払いにてお送りください。
・申込み商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が汚れている、または破損している場合
尚、事前にご連絡のない返品は承りかねますので、何卒ご了承ください。
返品期限
商品受取時に必ず商品の確認をお願いいたします。
不良品・発送商品間違い等による返品につきましては、商品到着後７日以内にお問合せフォームより事前にご連絡の上、指定住所へのご返送をお願い致します。
返品にかかる送料
不良品・発送商品間違いの場合、送料は弊社負担にてお取換えさせて頂きます。
